「顧客作り」の意味とは！類語や例文など詳しく解釈

「顧客作り」の意味

「顧客作り」とは、自分のところからよく品物を買ってくれるお客を獲得することを言います。

• 「顧客作り」の読み方

「顧客作り」の読み方

「顧客作り」の読み方は、「こきゃくづくり」になります。

「顧客作り」の表現の使い方

「顧客作り」を使った表現を紹介します。

「顧客作り」の「顧客」とは、そのお店でよく品物、サービスなどを買う客のことを言います。

店舗経営では「顧客」を沢山持っていればそれだけ経営が安定するということになります。

販売スタッフにおいての「顧客」とは自分についている客という意味合いでもあります。

そのような「顧客」を増やすこと、新たに取り込んでいくことを「顧客作り」という言い方をするのです。

つまり「顧客作り」が上手い、得意というスタッフは仕事ができるという評価にも繋がりますし、経営者であれば備えておかねばならない資質でもあります。

「あの店長は休みの日も顧客作りの活動を欠かさないらしい」「新たな顧客作りの一環として、無料で教室を開催する」「顧客作りが上手なスタッフは相手の名前と顔を覚えるのが早い」などと使います。

「顧客作り」を使った例文と意味を解釈

「顧客作り」を使った例文とその意味を解釈していきます。

• 「顧客作り」を使った例文1
• 「顧客作り」を使った例文2

「顧客作り」を使った例文1

「顧客作りが上手いので、あっという間に繁盛店となったと言われているが、実際は、かなり地道な努力があった」

「顧客作り」とは馴染み客、常連さんなどを作ることを言います。

常に来てくれる客を沢山持てば持つほど、お店は安泰となるわけです。

しかしそれは簡単なことではなく、店側の地道な努力の賜物であると例文は言い表しているのです。

「顧客作り」を使った例文2

「あのスタッフは一見、顧客作りに長けているように見えるが、長期的な顧客として結びついていない」

話し上手で初対面のお客さんと盛り上がるスタッフは、一見固定客を掴むことが得意のように見えます。

しかし長期的に来てくれるお客として定着しないというのは「顧客作り」として能力があるわけではないと例文は言い表しています。

「顧客作り」の類語や類義語

「顧客作り」の類語や類義語を紹介します。

• 「得意先作り」【とくいさきづくり】
• 「固定客作り」【こていきゃくづくり】

「得意先作り」【とくいさきづくり】

「得意先作り」の「得意先」とは自分側の商品をよく買ってくれる客、よく来店してくれる客のことを言う言葉です。

そのような上客を作るという意味が「得意先作り」です。

「店長は事あるごとに、はがきを出すなど得意先作りに余念がない」という風に使います。

「固定客作り」【こていきゃくづくり】

「固定客作り」とは、いつも来てくれる、離れない客を作るという意味になります。

店の経営においては、固定客が多ければ、新たな客が増えなくても何とかなるとも言えるのです。

「まずは固定客作りが課題だ」「固定客作りを怠れば、ライバル店が近所にできたらアウトだ」などと使います。