ビジネスでの「言葉足らずで申し訳ございません」の意味とは！例文や使い方と注意点

「言葉足らずで申し訳ございません」とは?意味

「言葉足らずで申し訳ございません」は、「相手に誤解を与える様なことを言ってしまった時に謝罪する言葉」です。

主にビジネスで使われ、自分の説明や伝言が相手に間違って伝わったり、意味が良く理解できないなどでトラブルが生じたり、クレームを付けられた時の表現です。

自分の間違いであることを素直に認めて相手に申し訳ないという気持ちを表しています。

• 「言葉足らずで申し訳ございません」の効果

「言葉足らずで申し訳ございません」の効果

ビジネスにおいては、相手を信頼して取引が成立するものです。

もし誤解によるトラブルがあった時に「言い方が下手ですいません」などと普通に謝罪されると、この様な相手と今後取引を続けて大丈夫かと不安になるものです。

「言葉足らずで申し訳ございません」と、硬い表現でしっかりと謝罪できれば、「次はきちんとやってくれるだろう」と信頼を得る効果が期待できるのです。

「言葉足らずで申し訳ございません」の表現の使い方

「言葉足らずで申し訳ございません」の表現の使い方を紹介します。

• 言葉の数は問題ではない
• メールでも使える

言葉の数は問題ではない

「言葉足らずで申し訳ございません」は、実際に言葉数が少なくて失敗した時だけではありません。

充分に説明したつもりでも相手が理解できなかったり、相手が一方的に誤解した時にも使えます。

自分の言葉数の問題ではなく、「トラブルが起きてしまったこと自体」を謝罪する意味があります。

メールでも使える

「言葉足らずで申し訳ございません」は、一般的には口頭で説明したことに関するトラブルに対して使われる言葉です。

しかし現在ではメールでやり取りすることも増えていて、文章の表現により誤解が生じることもあります。

その様な時に「言葉足らずで申し訳ございません」と謝罪に使えます。

「言葉足らずで申し訳ございません」を使った例文と解釈

「言葉足らずで申し訳ございません」を使った例文とその意味を解釈していきます。

• 「言葉足らずで申し訳ございません」の使った例文1
• 「言葉足らずで申し訳ございません」の使った例文2

「言葉足らずで申し訳ございません」の使った例文1

「この度は私の説明が言葉足らずで申し訳ございません」

取引先やお客さんへの説明が不十分で誤解を招いた時に使われます。

「言葉足らずで申し訳ございません」の使った例文2

「特典について言葉足らずで申し訳ございません」

お客が対象外であるのに自分にも特典が付くと思い込んでいる時に説明と謝罪をする時の表現です。

「言葉足らずで申し訳ございません」の言い換え

「言葉足らずで申し訳ございません」の言い換えを紹介します。

• 「ご説明不足で申し訳ございません」
• 「分かりにくい説明で申し訳ございませんでした」

「ご説明不足で申し訳ございません」

商品やサービスの説明をした後で、誤解によるトラブルが起きた時の謝罪の言葉です。

「分かりにくい説明で申し訳ございませんでした」

お客がその商品やサービスの説明を受けた時に、よく理解できずに後から確認をしてきた時の謝罪の言葉です。